서비스디자인 20

서비스 디자인 도구_1_01.04

어제는 포트폴리오를 기준으로 실기수업을 했어서 포트폴리오 예시와 각각 개인 포트폴리오에 대한 짧은 정보만 전달하고 수업이 마쳐져서 크게 적지 않았답니다 :) 오늘은 서비스 디자인 도구에 대해 수업을 들은 날이에요 그래서 서비스 디자인 도구에 대해서 정리를 해볼까 합니다 여러가지 설명을 주셨지만 제가 잘 아는 중요한 개념들은 앞에서 많이 다뤘기에 제 기준 생소한 도구들을 기준으로 다뤄보았어요 :) Stockholder map 서비스 디자인에서의 Stockholder map은서비스의 이해관계자를 시각적으로 보여주는 도구입니다. 서비스의 주주에는 고객, 직원, 공급업체, 투자자, 정부 등 다양한 이해관계자가 포함될 수 있습니다. 서비스의 이해관계자 구성을 이해하고, 서비스의 목표와 가치를 달성하기 위해 각 이..

아마존 워킹 백워드5 (Amazon Working Backward)_12.13

안녕하세요 루입니다 :) 오늘은 지난회차에 이어서 전체적으로 수업한 내용을 정리하는식으로 발표를 하는 날이었어요 흔히들 문서화작업이라고 불리는 부분이죠! 여기서 잠깐! 문서화가 왜 필요할까요? 문서화 작업은 우리가 나중에 포트폴리오를 만들거나 수정할 경우 해당 포트폴리오는 집약된 핵심만을 적어서 내기 때문에 상세한 내용이 기억나지 않는 경우가 많아요 그래서 리마인드 개념으로 중요하고 기록해야 하는 내용들을 한번 핵심을 짚어 맥락에 맞춰 정리하는 과정을 문서화 작업이자 문서화의 목적이라고 생각해주시면 좋을 것 같아요 :) 그래서 오늘은 문서화 작업을 진행한 후에 해당 작업물을 토대로 발표까지 진행하였답니다! 오늘 제가 맡은 부분은 기획한 서비스 부분의 Think Big 부분의. PR과 GUI 부분이었어요!..

아마존 워킹 백워드4 (Amazon Working Backward)_12.12

오늘은 어제 진행한 인사이트와 HMW를 기준으로 유사한 개념으로 묶은 후 Dot Vote를 진행했어요! 저는 다른것보다 유사개념으로 묶는게 좀 많이 어려웠던 것 같아요 그래서 해당 내용을 기반으로 Three lenses of amazon을 거쳐 Think big matrix를 다음과 같이 진행했어요 저희 팀은 Just Do it보다 Think Big 위주로 나와서 해당 씽크빅 아이디어를 서비스 퀄리티 하향을 시켜서 아이디어를 가져가는 방향은 어떨까로 정리가 되었어요! 그래서 해당 내용을 바탕으로 하단의 내용을 진행할 예정이랍니다! ✨PR 미래의 특정 시점의 이 제품이 출시가 된다면이 PR의 특징 미래 소식지, 미래 뉴스가 PR 20--년의 -월-일 이 뉴스가 출시 (육하원칙에 의해서 작성, 고객의 가치를..

아마존 워킹 백워드3 (Amazon Working Backward)_12.11

안녕하세요! 요 근래 계속 아마존 워킹 백 워드라는 워크샵이라는 실무활동을 했는데 사실상 전 포스팅에서 말씀드린 내용에서 더 추가된 내용 없이 계속 수정과 반복이 이루어졌기에 제가 같은 내용을 번복하는 것은 해당 블로그 취지와 맞지 않을 것 같기도 하고 실무와의 연관성도 없을 것 같아서 워크샵에 새로운 활동이 생기면 근황을 적고자 했어요! 그랬는데! 오늘은 드디어 다음 단계를 밟게 되어 근황을 적고자 켰어요! 그간 퍼소나와 공감지도, 유저저니맵 부분이 만들고 수정하고 고치는 과정을 계속 진행하다보니 새로운 진도를 나갈 수 없더라구요! 확실히 신중해야하고 앞 부분에서 제대로 짚고 넘어가지않으면 뒤에 유저저니맵에서 흔들리고 뒷 단계를 진행할 수 없다는걸 톡톡히 깨달았어요..! 그래서 오늘은 어떤 진도를 나갔..

아마존 워킹 백워드2 (Amazon Working Backward)_12.08

오늘은 어제의 내용을 기반으로 퍼소나를 제작하고 퍼소나에 대입해서 공감지도 만들기를 진행했어요 해당 작업은 피그잼에서 진행됐어요☺️ 오늘은 하루종일 아마존워킹 백워드 워크샵을 진행해서 이론수업은 크게 진행된게 없네요 중요한점은 퍼소나를 제작할때는 객관적 사실을 기반으로 context와 니즈를 적어야 한다는 점이었어요! 나 혼자의 아이디어에서 나온 부분이면 그건 사람들의 니즈라고 할 수 없다고 말씀해주셨어요 두개 진행하는데 오늘 정말 많은 시간이 들어버렸지 뭐에요🥹 다같이 자료 조사하고 이걸 취합해서 퍼소나 하나로 모으는게 정말 어려웠다고나 할까요 그래도 오늘부터는 실무 워크샵이라서 신날 것 같아요 다음 워크샵은 더 발전된 모습으로 뵈면 좋겠어요!

아마존 워킹 백워드1 (Amazon Working Backward)_12.06

안녕하세요! 오늘은 저희 모든 피그마 과정이 끝나고 워크샵을 했어요! 오늘은 아마존 워킹 백워드 프로세스를 진행했는데요 30분을 가지고 각각 15분씩 아이디어를 발산하고 발산한 아이디어를 가지고 수렴을 두번 진행했어요! 발산을 통해서 나온 아이디어는 이렇게 두가지의 큰 전지에 붙여보았는데요! 녹색으로 한번 수렴하고 그 위에 상위 개념을 파란색에 한번 더 정리하였어요! 저희는 크게 하나는 정보에 따른 알고리즘에 따른 개인화 서비스 그리고 정보비대칭에 따른 사회문제 해결을 돕는 서비스를 생각했고 마지막으로는 코로나로 인해 늘어난 비대면 서비스에 관한 것들을 생각해보았어요! 굉장히 스피디하게 진행되서 오늘은 정말 정신없이 흘러갔어요! 주제도 저 안에서 선정하게 되었는데 저희는 정보에 따른 알고리즘에 따른 개인..

피그마 오토레이아웃 (Figma Auto Layout)_12.05

안녕하세요 오늘은 서비스 기획 12일차! Figma 마지막 수업날이에요! 마지막 수업과 더불어서 오늘은 저희가 지난번 기획 발표를 했던 내용을 한번 더 고도화 하는 작업을 마지막에 진행하는 날이기도 해요 ✨Part 1. Figma Auto Layout 오늘배운 내용은 Figma의 Auto Layout이에요 오토레이아웃의 단축키는 Shift + A인데 오토레이아웃의 경우 꼭 두개의 오브젝트가 잡혀야만 활성화가 되고 활성화가 된 상태에서 오토레이아웃을 걸어야지만 오토레이아웃이 만들어져요 1. Auto Layout이란? 오토레이아웃은 기본적으로 두 오브젝트가 잡히면 그 오브젝트들에 대해서 원하는 위치로 자동정렬을 할 수 있도록 도와주는 편리한 기능이데요! 이 기능은 오른쪽 패널을 통해서 상세한 조절이 가능해요..

디자인씽킹 방법론 (Design Thinking Method)_12.04

안녕하세요 루에요 :) 벌써 교육 3주차가 되었어요! 이럴때 보면 시간이 참 빠르다고 느낀답니다 오늘은 디자인방법론에 대해서 배웠는데요 크게는 디자인 씽킹과 아마존 백워드라는 기법에 대해서 배웠어요 Design Thinking? 디자인 씽킹이란 과연 무엇일까요? ✨Part 1. 디자인 씽킹 방법론 디자인 씽킹이란 디자이너처럼 생각하고 행동하고 문제를 해결하는 것을 의미해요 우리는 그렇다면 우리가 마주하는 고객이나 사용자에 대해서 알고 있을까요? 알고 있따면 우리는 그들이 필요로하는 가치에 대해서 얼마나 알고 있나요? 이것들을 잘 모를때 필요한 것이 디자인 방법론 입니다! 디자인 방법론에서 중요하게 다루어지는 첫번째는 더블 다이아몬드 방법론이에요 더블 다이아몬드 방법론이란건 Discover -> Defin..

UX/UI 개선 발표 및 피드백 (UX/UI Improvements Presentation & Feedback)_12.01

안녕하세요! 오늘은 밤을 새고 인사를 드리네요! 내용정리와 디자인을 정돈할게 있다보니 손에서 못놓고있다가 잠을 거의 못 잤지 뭐에요😂 그래도 그 덕에 선생님께 UX, UI, GUI 모두 건들것이 거의 없다는 좋은 말씀을 들었습니다! 오늘 수업 완벽히해낸 우리 팀원 모두 멋있어 😉👍 어제 말씀드렸듯 저희 팀의 주제는 NETFLIX였어요! 전망 및 조사는 넷플릭스의 국내 시장 점유율과 현재까지의 넷플릭스 마케팅을 내다 보았습니다 거기에서 오는 파급력과 앞으로의 전망도 함께 포함해 넓게 조사해본 결과 영업 이익은 상승하고 있으나 개편된 서비스에 소비자들의 불만이 생기고 있다는 것을 확인할 수 있었어요 넷플릭스 입장에서는 충성도가 높은 고객을 유치하는 것이 장기적으로 좋은 흐름이겠지만 지금의 이익률에 비해 고객..

피그마 실습 클론 디자인 (Figma hands-on clone design)_11.30

안녕하세요!ㅎㅎ 새싹 마포에서 오늘은 이번 Figma 교육을 기반으로 실습을 진행했어요! 오늘 할 프로그램은 클론 디자인이었어요 이웃님들은 클론 디자인을 아시나요? 클론 디자인은 이미 존재하는 앱/웹 페이지를 동일하게 따라 만들어 보는 작업을 의미한다고 해요! 기존의 잘 만들어진 앱을 가이드로 하여 모방해 만들어 보는 UX/UI 디자인 학습법으로 좋은 레이아웃과 구성을 자연스럽게 익히고 나아가 나의 디자인 실력 향상에도 도움을 준다고 해요. 출처 : 패스트캠퍼스 블로그 포스팅 참고 그래서 이번에는 각자 짜여진 팀과 함께 주제를 선정하고 프로토타입을 진행했어요! 오늘의 수업 목차에요! 모두 팀 프로젝트였고 문서 디자인이라는 수업에 잠시 강사 선생님이 오셔서 중간에 설명을 해주시는 강의가 준비되어 있었습니다..

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